Il peut toujours arriver qu'un produit n'aime pas ou ne soit pas bon, vous pouvez toujours le retourner dans le magasin ou l'envoyer par la poste. Si vous avez des questions sur le produit, ou si vous ne savez pas comment cela fonctionne ou comment vous pouvez l'utiliser, veuillez nous le faire savoir. Alors nous pouvons vous aider.
Donc, vous renvoyez des produits
En raison de la période de réflexion légale, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours après réception sans donner de raison. Pour une manipulation rapide et efficace, nous vous demandons de retourner les retours dans l'emballage d'origine et non ouvert avec votre numéro de commande et votre nom. Vous payez pour les frais d'expédition de retour du produit. Tous les frais d'expédition précédents de la livraison seront remboursés, y compris le montant de la facture dans les 14 jours après l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit a déjà été retourné en bon état.
Où vous devriez envoyer les articles à. Voir notre procédure ci-dessous.
Comment puis-je retourner les produits commandés chez PGZ Retailer?
1) Les retours sont traités par nous par une partie externe où vous nous contactez via info@uwlogohier.be.
Veuillez indiquer que vous souhaitez renvoyer votre commande, de préférence avec un énoncé de votre raison et avec votre numéro de commande et votre nom (ceci doit être arrangé dans les 14 jours).
2) Envoyez votre retour sans frais au numéro de réponse ci-dessous (uniquement pour les clients belges).
PGZ Retail Concept
Att. Renvoie '' nom de la boutique en ligne ''
Numéro de réponse
Si vous résidez hors de Belgique, vous pouvez retourner les produits à vos frais à:
PGZ Retail Concept
Att. Renvoie '' nom de la boutique en ligne ''
Koralenhoeve 25
2160 Wommelgem
Faites attention! Envoyer le bordereau de livraison avec vous indiquant quels produits sont dans l'emballage, dans l'emballage d'origine et dans un état intact et inutilisé.
3) Lorsque vous retournez votre colis de retour, nous vérifions le contenu et vous le signalons. Une fois la commande de retour approuvée et vérifiée, nous vous rembourserons le crédit dans les 14 jours via notre système de paiement, hors frais de port.
Comment une annulation ou un retour est-il remboursé?
Nous allons valeur de la commande en cours (montant de la facture + frais de port) remboursement dans les 14 jours suivant la notification de votre retour à condition que le produit a été reçu dans un bon retour de la commande. « Lorsque vous annulez une commande ou lorsque nous recevons votre déclaration, nous vous ferons parvenir par ce le crédit est que nous revenons.
Article d'échange
Il n'est pas possible d'échanger un article. Vous devez retourner l'article et passer une nouvelle commande.
Mauvaise adresse de livraison transmise
Accidentellement passé une mauvaise adresse de livraison? S'il vous plaît contactez-nous dès que possible. Nous allons ensuite essayer de changer la commande pour vous.
