Wat zijn de levertermijnen?
De levertijd is 1-3 werkdagen binnen België. In de regel leveren wij de meeste bestellingen binnen 48 uur. Wanneer we onverhoopt niet binnen 3 werkdagen kunnen leveren nemen wij uiteraard contact met u op.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen België kost de bezorging van uw pakketje €4,95. Bestelt u voor meer dan 50 euro, dan leveren we gratis in België!
Welke vervoerder gebruiken jullie?
In België en Nederland zorgt BPost dat de producten op het opgegeven adres arriveren.
Wat gebeurt er als ik afwezig ben op het moment van de levering?
BPost laat de eerste keer een bericht achter dat ze het de volgende dag nog een keer proberen. Bij de tweede poging laten ze een briefje achter waar u het pakket op kunt halen.
Wat kan ik doen als er een verkeerd of beschadigd product is geleverd?
Controleer altijd bij ontvangst de pakbon en de geleverde producten. Neem contact met ons op als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen. Via mail of bel naar 03 355 38 80.
Verkeerd geleverde of beschadigde producten kun je gratis via het antwoordnummer terugsturen en wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk je bestelde of een nieuw product ontvangt.
Kan ik de producten ook afhalen?
U kunt uw producten laten afleveren op het dichtstbijzijnde BPost afhaalpunt of pakjesautomaat bij u in de buurt. Ophalen in de winkel is op dit moment nog niet mogelijk.
Klik hier om het dichtstbijzijnde postkantoor/postpunt of pakjesautomaat te vinden.
Kan ik mijn zending volgen?
Ja, op het moment dat uw bestelling klaargemaakt wordt voor verzending zult u een mail ontvangen met daarin een link. Als u op deze link klikt, kunt u de status van uw pakket inzien.
